2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务竞争性磋商公告

2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务竞争性磋商公告

发布于 2025-08-12

招标详情

北京市西城区人民政府广安门外街道办事处(本级)
联系人联系人19个

立即查看

可引荐人脉可引荐人脉792人

立即引荐

历史招中标信息历史招中标信息52条

立即监控

公告概要:
公告信息:
采购项目名称 2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务
品目

采购单位 ****点击查看(本级)
行政区域 **市 公告时间 2025年08月12日 16:25
获取采购文件时间 2025年08月12日至2025年08月19日
每日上午:00:00 至 12:00 下午:12:00 至 24:00(**时间,法定节假日除外)
响应文件递交地点 **市西**马连道路11号一商大厦1601室。
响应文件开启时间 2025年08月22日 09:30
响应文件开启地点 **市西**马连道路11号一商大厦1601室。
预算金额 ¥255.000000万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人 张秋月
项目联系电话 ****点击查看8887
采购单位 ****点击查看(本级)
采购单位地址 ****点击查看车站西街17号院11楼
采购单位联系方式 ****点击查看8331
代理机构名称 ****点击查看
代理机构地址 **市西**马连道路11号一商大厦1607室
代理机构联系方式 ****点击查看8887

项目概况

2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务采购项目的潜****点击查看市政府采购电子交易平台获取采购文件,并于2025-08-25 09:30(**时间)前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号:****点击查看

项目名称:2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务

采购方式:竞争性磋商

预算金额:255 万元(人民币)

最高限价:255 万元(人民币)

采购需求:

选取2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务项目服务商,服务期限为2025年9月1日-2026年8月31日。配备坐席人员15****点击查看小组组长,需具有市、区中心或街乡镇相关类似工作经验,所有人员需经过甲方考核确认,甲方确认同意后方可上岗。),为广外街道提供“接诉即办”辅助性业务:1.热线案件的接收、转派和回复; 2.街道内部热线电话的接听、受理;3.热线台账建立,各类报表的统计、分析、汇总及上报 工作;4.热线案件的回访工作;5.完成广外街道交办的其它辅助性业务工作。

合同履行期限:2025年9月1日-2026年8月31日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

2.1中小企业政策

本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

3.本项目的特定资格要求:

3.1****点击查看政府购买服务:

3.2 其他特定资格要求:

3.2.1****点击查看政府采购网(www.****点击查看.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”、信用中国网(www.****点击查看.cn)“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单(重大税收违法失信主体)”“政府采购严重违法失信行为记录名单(严重失信主体名单)”。

3.2.2 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本项目

三、获取采购文件

时间:2025-08-12至2025-08-19, ,每天上午00:00至12:00,下午12:00至24:00(**时间,法定节假日除外)

地点:****点击查看政府采购电子交易平台

方式:

供应商使用CA 数字证书或电子****点击查看市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.****点击查看.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取电子版招标文件。

售价:¥0元

四、响应文件提交

截止时间:2025-08-25 09:30(**时间)

地点:**市西**马连道路11号一商大厦1601室。

五、开启

时间:2025-08-22 09:30(**时间)

地点:**市西**马连道路11号一商大厦1601室。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1. ****点击查看政府采购政策:

1.1《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号);

1.2《****点击查看政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2022〕19号);

1.3《财政部 ****点击查看政府****点击查看监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号);

1.4《财政部****点击查看联合会关****点击查看政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号);

1.5《****点击查看政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔2016〕125号)。

八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:****点击查看(本级)

地址:****点击查看车站西街17号院11楼

联系方式:陈莹宝,****点击查看8331

2.采购代理机构信息

名 称:****点击查看

地 址:**市西**马连道路11号一商大厦1607室

联系方式:张秋月、王岳,****点击查看8887

3.项目联系方式

项目联系人:张秋月、王岳

电 话: ****点击查看8887

项目概况

2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务采购项目的潜****点击查看市政府采购电子交易平台获取采购文件,并于2025-08-25 09:30(**时间)前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号:****点击查看

项目名称:2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务

采购方式:竞争性磋商

预算金额:255 万元(人民币)

最高限价:255 万元(人民币)

采购需求:

选取2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务项目服务商,服务期限为2025年9月1日-2026年8月31日。配备坐席人员15****点击查看小组组长,需具有市、区中心或街乡镇相关类似工作经验,所有人员需经过甲方考核确认,甲方确认同意后方可上岗。),为广外街道提供“接诉即办”辅助性业务:1.热线案件的接收、转派和回复; 2.街道内部热线电话的接听、受理;3.热线台账建立,各类报表的统计、分析、汇总及上报 工作;4.热线案件的回访工作;5.完成广外街道交办的其它辅助性业务工作。

合同履行期限:2025年9月1日-2026年8月31日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

2.1中小企业政策

本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

3.本项目的特定资格要求:

3.1****点击查看政府购买服务:

3.2 其他特定资格要求:

3.2.1****点击查看政府采购网(www.****点击查看.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”、信用中国网(www.****点击查看.cn)“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单(重大税收违法失信主体)”“政府采购严重违法失信行为记录名单(严重失信主体名单)”。

3.2.2 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本项目

三、获取采购文件

时间:2025-08-12至2025-08-19, ,每天上午00:00至12:00,下午12:00至24:00(**时间,法定节假日除外)

地点:****点击查看政府采购电子交易平台

方式:

供应商使用CA 数字证书或电子****点击查看市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.****点击查看.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取电子版招标文件。

售价:¥0元

四、响应文件提交

截止时间:2025-08-25 09:30(**时间)

地点:**市西**马连道路11号一商大厦1601室。

五、开启

时间:2025-08-22 09:30(**时间)

地点:**市西**马连道路11号一商大厦1601室。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1. ****点击查看政府采购政策:

1.1《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号);

1.2《****点击查看政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2022〕19号);

1.3《财政部 ****点击查看政府****点击查看监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号);

1.4《财政部****点击查看联合会关****点击查看政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号);

1.5《****点击查看政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔2016〕125号)。

八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:****点击查看(本级)

地址:****点击查看车站西街17号院11楼

联系方式:陈莹宝,****点击查看8331

2.采购代理机构信息

名 称:****点击查看

地 址:**市西**马连道路11号一商大厦1607室

联系方式:张秋月、王岳,****点击查看8887

3.项目联系方式

项目联系人:张秋月、王岳

电 话: ****点击查看8887

项目概况

2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务采购项目的潜****点击查看市政府采购电子交易平台获取采购文件,并于2025-08-25 09:30(**时间)前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号:****点击查看

项目名称:2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务

采购方式:竞争性磋商

预算金额:255 万元(人民币)

最高限价:255 万元(人民币)

采购需求:

选取2025-2026年广外街道接诉即办坐席委托管理服务项目服务商,服务期限为2025年9月1日-2026年8月31日。配备坐席人员15****点击查看小组组长,需具有市、区中心或街乡镇相关类似工作经验,所有人员需经过甲方考核确认,甲方确认同意后方可上岗。),为广外街道提供“接诉即办”辅助性业务:1.热线案件的接收、转派和回复; 2.街道内部热线电话的接听、受理;3.热线台账建立,各类报表的统计、分析、汇总及上报 工作;4.热线案件的回访工作;5.完成广外街道交办的其它辅助性业务工作。

合同履行期限:2025年9月1日-2026年8月31日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

2.1中小企业政策

本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

3.本项目的特定资格要求:

3.1****点击查看政府购买服务:

3.2 其他特定资格要求:

3.2.1****点击查看政府采购网(www.****点击查看.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”、信用中国网(www.****点击查看.cn)“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单(重大税收违法失信主体)”“政府采购严重违法失信行为记录名单(严重失信主体名单)”。

3.2.2 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本项目

三、获取采购文件

时间:2025-08-12至2025-08-19, ,每天上午00:00至12:00,下午12:00至24:00(**时间,法定节假日除外)

地点:****点击查看政府采购电子交易平台

方式:

供应商使用CA 数字证书或电子****点击查看市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.****点击查看.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取电子版招标文件。

售价:¥0元

四、响应文件提交

截止时间:2025-08-25 09:30(**时间)

地点:**市西**马连道路11号一商大厦1601室。

五、开启

时间:2025-08-22 09:30(**时间)

地点:**市西**马连道路11号一商大厦1601室。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1. ****点击查看政府采购政策:

1.1《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46号);

1.2《****点击查看政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2022〕19号);

1.3《财政部 ****点击查看政府****点击查看监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号);

1.4《财政部****点击查看联合会关****点击查看政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号);

1.5《****点击查看政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库〔2016〕125号)。

八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:****点击查看(本级)

地址:****点击查看车站西街17号院11楼

联系方式:陈莹宝,****点击查看8331

2.采购代理机构信息

名 称:****点击查看

地 址:**市西**马连道路11号一商大厦1607室

联系方式:张秋月、王岳,****点击查看8887

3.项目联系方式

项目联系人:张秋月、王岳

电 话: ****点击查看8887