联系人164个
立即查看
可引荐人脉679人
立即引荐
历史招中标信息1590条
立即监控
合同包1(**省公共法律服务热线平台运营服务项目):
| ****点击查看 | **市**区宜山路1009号创新大楼18楼 | 4,095,000.00元 |
合同包1(**省公共法律服务热线平台运营服务项目):
服务类（****点击查看）
| 1-1 | 平台运营服务 | ****点击查看000 | 多领域法律服务咨询及指引；司法行政全业务咨询指引及转办服务；其他公共法律相关服务；公共法律服务运营数据分析报告；法律服务舆情预警服务；文化建设、热线宣传；人员培训；实体平台法律咨询服务；平台信息化系统租赁服务与系统部署对接；网络信息安全保障；****点击查看中心现场管理和服务；热线平台软、硬件设备维护；热线台账系统、数据分析平台系统。 | 中标单位应针对本项目制定专门的解决方案，解决方案应包含需求理解、服务设计、服务交割和对接、培训及管理、系统租赁升级等内容。中标单位应组建独立的项目运营团队进驻采购人指定的办公场所提供服务。合理安排服务人员，以保证人工接通率能达标。排班、轮班安排由中标单位负责。中标单位应面向全省提供 7×24 小时公共法律服务。中标单****点击查看中心的班次和上班人员，保障有足够的专业人员接听电话，年人工来电接通率[来电人工接通数量/全部来电数]等于或大于95%。中标单位应做好项目管理，对服务人员进行岗前、岗中及业务培训，构建内部质量监控体系，确保群众服务评价的综合满意度不得低于95%。中标单位应做好质检工作，确保服务质量可控，语音平台质检率不得低于5%。中标单位应安排专门的话务回访团队，对平台整体有效接入的话务回访率不低于3%；对于对服务满意、不满意的话务按照 100%的比例回访。中标单位应做好人员的管理工作，保障持续提供质量稳定的服务，客服人员岗前培训率为100%。中****点击查看平台中心现场提供服务的律师均为执业一年以上的律师。中标单位服从采购人的指导和管理，接受采购人的监督。 | 合同签订后2个日历日内提供服务，服务期1年 | 完全响应招标文件需求。 | 4,095,000.00 |
王莹（采购人代表）、王姝元、刘欣、李鑫、何凤茁
| 1 | **省公共法律服务热线平台运营服务项目 | 0 | 无 |
自本公告发布之日起1个工作日。
合同包1(**省公共法律服务热线平台运营服务项目):
| ****点击查看 | 通过 | 通过 | 55.00 | 35.00 | 8.84 | 98.84 | 1 | 1 | |
| ****点击查看**公司 | 通过 | 通过 | 41.80 | 0.00 | 10.00 | 51.80 | 2 | 2 | |
| ****点击查看**公司 | 通过 | 通过 | 40.00 | 0.00 | 8.84 | 48.84 | 3 | 3 |
名称：****点击查看
地址：****点击查看岗区**大街433号
联系方式：****点击查看7021
2.采购代理机构信息名称：****点击查看
地址：**省****点击查看岗区长江路130-6号
联系方式：0451-****点击查看5671
3.项目联系方式项目联系人：曲梦璇
电话：0451-****点击查看5671
****点击查看
2024年11月22日
基本情况
上次中标企业: 上海****公司
潜在竞争对手: 共
27
个, 其中与甲方合作关系紧密的
11 家
