吉林省司法厅关于采购公共法律服务智能平台运维项目的招标公告

一、商务资质：

1、具备软件集成能力成熟度CMMI3及以上认证资质。

2、具备在**省提供全省范围软件开发技术服务及运维服务的能力，出具省内软件相关服务案例合同证明。

3、具备具有独立承担民事责任的能力，提供营业执照复印件和法人身份证复印件。

4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，****点击查看事务所年度审计报告复印件。

5、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，专业技术人员技术证明材料和社保缴纳证明。

6、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近期企业纳税复印件。

二、服务内容和期限：

1、响应支持：设立服务人员，现场或远程负责对应用系统运行状态进行监视、管理和维护，以及其他合同内涉及到的服务内容。在日常维护过程中，

.潜在故障。在系统用户请求响应方面，现场响应时间在20分钟内，二线技术支持需在1小时内响应用户请求，并在4小时内排除普通故障，8小时内排除较大故障，24小时内排除重大故障，72小时内排除特大故障。

（1）业务数据恢复演练：模拟数据丢失定期开展数据恢复演练，确保真实数据丢失的情况下能快速、准确地恢复数据。

（2）应用系统使用支持：提供操作培训和技术咨询，解答用户在使用系统时遇到的问题。

（3）应用程序故障处理：分析故障原因，解决故障并恢复系统正常运行，提供现场或远程服务。

（4）应用性能测试：模拟高并发、大数据量场景，提供性能测试方案，评估系统性能并给出优化建议。

（5）数据存储空间调整：根据实际情况，合理规划存储**，动态调整数据存储空间。

（6）应用系统故障应急处理：根据事件等级，提供分级响应机制，按照应急预案处理，减少故障对业务的影响。

（7）应急响应总结：系统事件处理完毕，进行分析研究，总结经验，形成事件处理报告。

2、日常例行性操作服务：提供业务数据备份、应用系统性能监控、数据库实例状态巡检、应用系统巡检、日志信息分析等服务。

3、系统漏洞及安全防护：提供业务系统BUG修复、业务中间件补丁升级及漏洞修复、数据库补丁升级及漏洞修复、主机漏洞及基线修复等服务。

4、应用系统优化改善服务：提供数据备份策略优化、应用系统版本升级、业务中间件参数调优、垃圾数据清理等服务。

5、服务报告编制：每半年提交运维服务报告，内容涵盖系统健康状态评估、**使用情况分析、性能趋势报告、安全漏洞修复情况、故障处理总结、优化建议等。

6、服务期限：1年（自合同签订之日起）。

三、技术服务团队要求：

配备技术人员，负责上述工作的实施及技术支持，提供技术人员名单，身份证复印件，社保证明和技术服务资格能力证明。

四、验收标准：

由省司法厅组织对照合同开展验收，服务内容满足合同要求。

五、拦标价和付款条件：

服务拦标价为10万元，合同订立后一次性付款。

六、评标方法：

由省司法厅成立谈判组开展洽谈，对供应商提交的书面报名文件进行文件规范性、商务资质、技术和服务内容审核，开展洽谈，并分别进行二次报价，根据综合情况，投票确定中标供应商。

七、报名时间和报名材料有关要求：

参与单位需密封提交书面报名文件，报名文件应包含营业执照复印件、商务资质证明文件复印件、经法人签字盖章的授权报名文件、授权代理人身份证明复印件、联系方式、服务内容及报价，其他补充说明事项证明文件。

报名截止时间：2025年6月26日17时

报名地址：**市新发路992号****点击查看B1108室

特此致函，诚邀莅临参加。

报名联系人：姜 伟

联系电话：0431-****点击查看0652

****点击查看

2025年6月24日