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1、本项目新能源环卫作业车辆充电服务是指：由中标供应商在湘江新区范围内（含**区、高新区、黄金园街道、**桥街道和白箬铺街道）提供场地、设备设施、人员等，负责对采购人现有的19台新能源环卫作业车辆及后续新增新能源车辆提供便捷及时、安全可靠的充电服务。
2、本项目新能源环卫作业车辆是指：采购人所属的、租用的以及上级部门调拨采购人使用的新能源环卫车辆。
3、本项目充电电费是指采购人的车辆实际充电度数乘以供电部门规定的电价之积。
4、本项目服务费是指除充电电费以外的一切费用，包括车辆停车费、物业管理费、人工费用、运营耗材等，按每充1度电收取一定费用的方式计算，最高不超过0.3元/度，实际计费标准以成交情况为准。
二、相关标准：按照国家相关的法律、法规、标准或规范执行。
一、项目要求：
（一 ）场地要求：
★1、供应商需在湘江新区范围内（含**区、高新区、黄金园街道、**桥街道和白箬铺街道）至少1处（总面积不少于1000㎡）的具有充电的经营场所或承诺合同签订前在湘江新区辖区范围内设立具有充电的场地（总面积不少于1000㎡）。 ( 提供证明材料或承诺函）
2、供应商提供的场地应水电设施齐全，交通便利，具有满足环卫车辆安全通行的道路条件。
3、停车位数量及尺寸最低要求：场地内地面停车位不少于19个，场地内满足最大车辆9.295米长×2.52米宽车辆进出且充电需求。
4、采购人可选择中标供应商任意一处符合要求的充电场地作为新能源环卫车充电使用。
（二）人员要求：
1、了解和熟悉国家及地方相关法律法规、规章、规范性文件的要求。
2、安全培训：了解和熟悉新能源环卫车的充电操作和应急处置措施。
3、技术培训：明确自己的职责与义务。
4、中标供应商必须为本项目配备强大的服务团队（至少配置1名项目负责人，1名安全管理人员）。
5、所有管理人员和工作人员应经过专业培训。
（三）充电要求：
1、场地内必须配备充电枪不少于19个。
2、中标供应商必须为采购人提供24小时全天侯车辆停放、充电服务；因中标供应商充电设施、 设备、系统故障导致部分设备不能正常充电，中标供应商应在12小时内修复。
3、供应商须提供即插即充的VIN码充电服务，并建立完善的充电服务流程。
4、在合同期限内，中标供应商的充电设备须与采购人使用车辆的技术同步升级（包括但不限于软、硬件升级）。
5、提供充电智能监控平台，保障充电数据的准确性，对车辆充电过程全方位监控。
6、充电现场必须符合国家安全生产法的安全法规和**市标准化指导性技术文件要求。
7、充电设施要求：
7.1充电桩功率：单桩功率不低于60KW。
7.2充电模块：应有常规故障检测与上报、短路上报、智能功率上报等功能。
7.3充电接口
7.3.1一机一枪或一机多枪，充电桩至少配置一个直流充电接口。
7.3.2充电枪应符合国家相关标准最新版本，具有电子锁等功能，保证充电安全。
7.4人机交互界面
7.4.1液晶触摸显示屏充电操作界面。
7.4.2充电桩应显示信息包括：①类型、充电电压、充电电流、已充电时间、充电电量、计费信息 ; ②电池单体最高/最低电压；③故障及报警信息；④在手动设定过程中显示人工输入信息；⑤指示灯 运行状态（待机、充电、故障等）显示。
7.4.3充电桩应具备手动输入与控制的功能。
7.4.4充电桩应能通过显示屏设置设备的MAC地址、IP地址、子网掩码、默认网关、端口号，中心 服务器的IP地址、端口号，充电桩编号，资产编号，充电配置参数等。
7.5读卡
7.5.1充电桩应可配置CPU智能卡或M1卡，感应距离≥4CM，支持ISO 14443协议。
7.5.2读卡器应具备RS232接口，能够与计费控制单元进行通信，通讯响应时间≤500ms。
7.5.3工作电压：5V。
8、供应商须为****点击查看委员会电动汽车充电设施运营备案企业（提供****点击查看委员会关于电动汽车充电设施运营企业的公示截图并加盖投标人公章）。
9、****点击查看商场地内必须安装高清监控视频系统且能正常使用，监控视频数据至少保存一个月。
（ 四） 服务要求：
1、中标供应商要采取有效措施确保新能源环卫车辆充电过程不发生环境污染事故和安全事 故。因环卫车辆故障或环卫车驾驶员原因引起的安全事故，中标供应商应积极配合，做好善后工作。
2、****点击查看商场地应设置消火栓，合理配备灭火器等消防物资，符合现行国家标准《建筑灭火器 配置设计规范》GB50140的有关规定，不少于8台灭火器。
3、为了避免火灾、爆炸和其他重大伤害事故的发生，中标供应商应在场地应在场地各明显位置都应配有禁烟、防火和限速的标志，每年开展至少2次安全生产（消防等事故）应急实操演练，严格遵守有关设备操作规程。
4、中标供应商应为管理人员和工作人员办理工伤保险，发放劳动保护用品，加强安全监管，保障 作业人员安全。
5、中标供应商应维护场地的市容环境卫生。
6、中标供应商应保障项目现场管理人员的安全，定期开展安全培训工作，加强员工在充电操作过程中自身安全防范意识，确保不发生意外。
7、中标供应商要做好安全生产管理，发现故障要及时排除，确保作业过程中不发生安全事故。采购人有权进行安全工作督查并下达整改通知书，限期整改。
8、中标供应商应健全管理制度，配备安全设施，制**全应急预案，确保充电设施安全运行。
9、因中标供应商原因导致的安全事故或意外的，由此产生的责任与损失全部由中标供应商承担。
10、因中标供应商的原因或瑕疵给采购人或第三方造成损失，中标供应商应承担全部的赔偿责任（赔偿责任包括但不限于无条件退款、赔偿全部损失、产品质量检验 检测费用、全部的诉讼费用及采购人处理纠纷产生的律师费用等）。
11、中标供应商于每月5日前向采购人报送上月新能源环卫作业车辆台帐，准确、完整记录下列情况：车辆的类型、数量、停放日期、充电次数、时间和电量及安全状况等。
四、交付时间和地点：服务期限：12个月，具体以合同约定的时间为准。
服务地点：采购人指定地点。
五、服务标准：服务期要求： 系指合同签订之日起至服务结束的时间期限，合同签订之日起为采购人提供新能源环卫车辆充电服务。
六、验收标准：一、付款方式：
1、付款人：****点击查看（通过国库集中支付）
2、结算方式：具体费用为充电电费+服务费的总和
充电电费=车辆实际充电度数*供电部门规定的电价所产生的电费
服务费=车辆实际充电度数*服务中标单价
2.2采用预付方式付款，采购人需按月预付金额至中标供应商指定账户。中标供应商在每月5日前向采购人提交上个月的车辆和用电统计报表。服务到期后，采购人预付款若有余额中标供应商须予以退还，服务期内总结算金额不得超过预算金额。
二、关于验收：1、本项目按照长财采购〔2024〕5号《****点击查看政府采购项目履约验收工作管理的通知》，由采购人组织验收。 2、采购人可对中标供应商与电量有关设施设备和系统进行现场验收和监督，如因充电数量或设施设备、系统质量等问题无法协商解决的，由双方共同取样，并送双方认可的检验（鉴定）机构检验（鉴定），检验（鉴定）费由中标供应商预付；如双方无法就检验（鉴定）机构达成一致，****点击查看机关指定，检验（鉴定）费由中标供应商预付。如检验结果为存在问题，检验费由中标供应商承担，如不存在问题，检验费由采购人承担。
三、说明：1、投标所需一切费用自理。2、供应商应在投标文件中一次性列出所有服务承诺，作为评分因素，并作为合同(或补充协议)的组成部分。3、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
七、其他要求：一、新能源环卫车辆充电项目情况统计表
| 序号 | 电车类型 | 车辆号牌 | 规格参数 | 外廓尺寸 | 日均工作时间（小时） | 日均实际作业时间 | 月均工 作时间 | 备注 |
| 1 | 炮雾车 | 湘A06749D | 总质量:7.4吨 | 9.295/2.52/3.2 | 3 | 3 | 90.00 | |
| 2 | 水车 | 湘A09262D | 总质量:18吨 | 8.44/2.53/3.065 | 5.5 | 4.5 | 165.00 | |
| 3 | 水车 | 湘A02696D | 总质量:18吨 | 8.44/2.53/3.065 | 3 | 3 | 90.00 | |
| 4 | 养护车 | 湘ADW9510 | 总质量:4.5吨 | 5.32/1.66/2.185 | 5.5 | 4.5 | 165.00 | |
| 5 | 机扫车 | 湘A05505D | 总质量:10吨 | 8.98/2.53/3.22 | 5.5 | 4.5 | 165.00 | |
| 6 | 机扫车 | 湘A04191D | 总质量:18吨 | 9.22/2.52/3.145 | 4 | 4 | 120.00 | |
| 7 | 小水车 | 湘ADM7858 | 总质量:4.5吨 | 4.06/1.165/1.88 | 4.5 | 4.5 | 135.00 | |
| 8 | 微型扫 路机 | 自编号：S-008 | 总质量:1.75吨 | 1.2/1.5 | 5 | 5 | 150.00 | |
| 9 | 炮雾车 | 湘A06930D | 总质量:7.4吨 | 9.295/2.52/3.2 | 4 | 4 | 120.00 | |
| 10 | 小水车 | 湘ADC1990 | 总质量:4.5吨 | 9.22/2.52/3.145 | 5.5 | 5.5 | 165.00 | |
| 11 | 机扫车 | 湘A07691D | 总质量:18吨 | 9.22/2.52/3.145 | 4 | 4 | 120.00 | |
| 12 | 垃圾运输钩臂车 | 湘A11153D | 总质量:18吨 | 7.165/2.5/2.955 | 8 | 8 | 240.00 | |
| 13 | 垃圾运输钩臂车 | 湘A00030D | 总质量:18吨 | 7.165/2.5/2.955 | 8 | 8 | 240.00 | |
| 14 | 垃圾运输钩臂车 | 湘A19789D | 总质量:18吨 | 7.165/2.5/2.955 | 8 | 8 | 240.00 | |
| 15 | 纯电动洗扫车 | 湘AAF7809 | 总质量:2吨 | 4.06/1.165/1.88 | 5.5 | 5.5 | 165.00 | |
| 16 | 纯电动洗扫车 | 湘ADG2870 | 总质量:2吨 | 4.06/1.165/1.88 | 5.5 | 5.5 | 165.00 | |
| 17 | 带越障碍清洗纯电动洗扫车 | 湘AAM5697 | 总质量:3吨 | 4.92/1.81/2.24 | 5.5 | 5.5 | 165.00 | |
| 18 | 带越障碍清洗纯电动洗扫车 | 湘ADY4666 | 总质量:4.5吨 | 5.97/1.796/2.44 | 5.5 | 5.5 | 165.00 | |
| 19 | 皮卡车 | 湘ADL9007 | 总质量:3.2吨 | 5.34/1.94/1.87 | 6 | 6 | 180.00 |
二、监督管理
| 考核项目 | 考核内容 | 分值 | 评分标准 | |
| 服务质量 | 充电及时性：确保在环卫车辆需要充电时，能及时安排充电，避免因等待时间过长影响环卫作业。 | 10 | 每次未及时安排充电导致车辆延误作业扣3分。扣完为止。 | |
| 充电设备可用性：保证充电设备的正常运行，设备故障率控制在合理范围内。 | 10 | 设备月故障率每超过5%扣2分；出现设备故障，维修响应时间超过2小时，每次扣1分；维修时长超过8小时（不可抗力因素除外），每次扣2分。扣完为止。 | ||
| 服务态度：工作人员对待环卫车辆驾驶员应热情、礼貌、耐心，积极解决问题。 | 5 | 收到驾驶员关于服务态度的有效投诉，每次扣2分。扣完为止。 | ||
| 特殊情况处理：对于突发紧急情况（如恶劣天气、设备突发重大故障等），有应急预案并能有效执行。 | 5 | 无应急预案扣3分；应急响应不及时或处理不当，每次扣2分。扣完为止。 | ||
| 安全管理 | 场地安全设施：充电站场地配备齐全且合格的消防设施（如灭火器、消火栓等）、安全警示标识（如禁烟、防火、限速等标识）、监控设备等。 | 10 | 安全设施配备不全或不符合要求，每处扣2分；监控设备故障或数据保存时间不足3个月，扣5分。扣完为止。 | |
| 安全制度执行：严格执行各项安全操作规程和管理制度，如严禁非工作人员擅自进入充电区、严禁在充电区吸烟等。 | 10 | 发现一次违反安全制度行为扣3分；发生安全事故，根据事故严重程度扣5-10分，造成严重后果的，取消服务资格。扣完为止。 | ||
| 人员安全培训：定期组织员工进行安全培训，有培训记录和考核记录。 | 5 | 未定期组织安全培训扣3分；无培训记录或考核记录扣2分。扣完为止。 | ||
| 安全应急演练：每年至少开展2次安全生产（消防等事故）应急实操演练。 | 5 | 每少开展一次演练扣3分；演练无记录或效果不佳扣2分。扣完为止。 | ||
| 数据管理 | 充电数据准确性：提供的充电数据（如充电电量、充电时间等）真实、准确，与实际充电情况相符。 | 10 | 数据出现错误或不准确，每次扣3分；无法提供准确数据扣5分。扣完为止。 | |
| 数据上报及时性：按照要求及时上报充电数据及相关报表，如日报、月报、季报等。 | 5 | 未按时上报数据，每次扣2分；数据上报不完整扣1分。扣完为止。 | ||
| 数据保存完整性：妥善保存充电数据至少15年，以备查询和审计。 | 5 | 数据保存时间不足或数据丢失，扣3-5分。扣完为止。 | ||
| 成本控制 | 电费合理性：按照供电部门规定的电价收取电费，不得擅自加价或乱收费。 | 10 | 发现电费不合理或乱收费情况，扣10分，并要求立即整改，退还多收费用。扣完为止。 | |
| 其他 | 配合度：积极配合环卫部门的各项检查、调研、整改等工作，按时完成交办的任务。 | 5 | 不配合工作或未按时完成任务，每次扣3分。扣完为止。 | |
| 合同执行：严格遵守合同约定的各项条款，如服务期限、服务范围、收费标准等。 | 5 | 违反合同约定，根据情节轻重扣3-5分，严重违反合同约定的，取消服务资格。扣完为止。 | ||
| 考核结果评定 ①考核总分为 100 分；优秀：90 分（含）以上；良好：80 - 89 分；合格：60 - 79 分；不合格：60 分以下。根据****点击查看电站点评定为以下等级：②优秀-全额支付单月服务费用。③良好-扣除单月服务费用1000元。④合格-扣除单月服务费用2000元。⑤不合格-扣除单月服务费用5000元并下达整改通知书，限期整改，整改期间加强监督检查，连续两次不合格，采购人有权终止合同。⑥如在考核周期内发生重**全事故、严重质量问题或其他违法违规行为，无论考核得分如何，均直接评定为不合格，并依法追究相应责任。 | ||||
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