拱墅区人民调解委员会人民调解案件纠纷化解服务

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标的名称： ****点击查看委员会人民调解案件纠纷化解服务数量/单位：1 预算金额（元）：880000.00 采购目录：C****点击查看0400人民调解服务 需实现的功能或目标：为区信访局、****点击查看中心、****点击查看委员会等人民调解服务，调解当事人线上、线下自主申请，****点击查看政府及各部门交办或委托委派的矛盾纠纷调解工作。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求：调解过程要有调解记录，受理案件调解记录达到100%、受理案件调解成功率≥50%、调解履行率≥50%、投诉率＜2%。；依据《人民调解法》、**省地方标准《人民调解工作规范》等法律法规政策、相关专业知识以及公序良俗，依法开展纠纷调解工作。；案件信息不得向无关人员泄露。；2025年4月1日至2026年3月31日。

中小企业预留情况说明： 根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）第六条第一点：法律法规和国家有关政策明确规定****点击查看事业单位、社会组织等非企业主体采购的，可不专门面向中小企业预留采购。本项目依据上述文件精神，****点击查看民政局依法登记成立，并经司法行政部门备案的调解类社会组织，故申请本项目为非专门面向中小企业采购份额预留。