沈阳市于洪区人民法院2025年集约送达服务竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：****点击查看

项目名称：****点击查看2025年集约送达服务

采购方式：竞争性磋商

包组编号：001

预算金额（元）：590000

最高限价（元）：590000

采购需求：

按照《****点击查看法院集约送达工作规范（试行）》的要求和本院需要进行服务。

★一、电子送达服务

1．要求专员和当事人确认是否进行电子送达，和当事人核对文书内容，确认当事人身份信息、电话和住址等工作，实现文书检查、电子文书签收跟踪全过程。

2．要求实现做到电子送达电话催收，最少一个电子送达实现一次电话催收的要求。

3．要求负责发送的文书进行跟踪催收，并检查签收情况等，对短信没有签收成功的情况下，进行电话催签跟踪。

4．要求专员的上下班时间、午休时间、****点击查看法院规定执行，****点击查看法院****点击查看中心管理办法。

5．要求实现通过对送达业务的了解和送达外包服务的实践，****点击查看法院工作流程、工作实际的送达专员工作规范及操作流程。

6．要求送达应当符合法律法规的要求，送达成功与否须经审判团队确认。

7．要求专员电话通知包括但不限于以下内容：

（1）通知当事人开庭/谈话时间、地点及告知相关事项；

（2）根据需要制作电话通知情况的工作记录。

8．要求专员所做的与送达工作相关的其他事务性工作：

（1）对新收案件整理、排序、登记、分类；

（2）审判团队提出的其他与送达相关的辅助工作；

（3）定期上报工作量数据，包括但不限于拨打电话次数、电子送达数量等。

★二、服务质量和服务标准

提供针对本项目服务质量的承诺文件和服务标准说明，包含对于服务质量的考核标准及考核方法说明。

★三、人员组织要求

（1）服务人员必须具备大专或以上学历，服务态度端正、作风优良，熟悉法院中需要服务岗位的业务流程，熟练掌握电脑等办公设备，****点击查看法院的规章制度。

（2）保密要求；提供现场服务人员真实的个人资料，提交院方进行资格审查；现场服务人员需签署保密协议，****点击查看法院的保密规定；未经法院管理人员的许可不得将各种带****点击查看法院；未经法院管理人****点击查看法院信息系统查看、复制、增加、删改信息和数据。

★四、应急情况处理方案

提供针对本项目的应急情况处理方案，包括对于应急事项的处理流程、处理方法，日常预防机制等。

★五、人员安排

项目组成员必须包括项目经理、电子送达服务人员等；驻现场人员不少于 6 人，项目经理 1 人（不驻点），驻场人员服从甲方管理；

具体以采购文件为准

合同履行期限：（具体以甲乙双方签订的合同为准）

****点击查看政府采购政策内容：****点击查看监狱企业）残疾人福利性单位节能产品、环境标志产品。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、供应商的资格要求

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3.本项目的特定资格要求：无

三、政府采购供应商入库须知

****点击查看政府采购活动的****点击查看省政府采购供应商库的，****点击查看政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，****点击查看政府采购活动。具体规定详见《关****点击查看省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。

四、获取采购文件

时间：2025年09月15日19时00分至2025年09月23日00时00分（**时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

五、响应文件提交

截止时间：2025年09月26日 09时30分（**时间）

地点：**政府采购网

六、开启

时间：2025年09月26日 09时30分（**时间）

地点：电****点击查看政府采购网提交，备份电子文件递交**市**区黄海路16号三和****点击查看交易中心。

七、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

八、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，****点击查看政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。

九、其他补充事宜

1.本项目采用全流程电子招投标，供应商应办理CA****点击查看政府采购网进行投标报名，****点击查看政府采购网“办事指南”。 2.本项目供应商需自带电子设备进行现场解密报价，也可以在供应商单位自行操作解密报价。 3.本项目须在响应****点击查看政府采购网，上传响应文件及填写响应报价。 4.本项目报价解密时限为30分钟，供应商须在规定时间内自行报价解密（由于供应商自身原因未在规定时限内完成报价解密，按无效响应处理。） ★5.本项目不需要提供纸质版响应文件。 ★6.本项目须提供存储的可加密备份文件1份（U盘），并承诺备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用，供应商仅提交备份文件的，响应无效。 ★7.※重要提示：投标人在获取文件及上传文件的过程中，不同供应商若使用相同的IP地址获取文件或上传文件的可能会被认定为围标串标或响应无效。 备注：具体详见辽财采[2021]363号文件。

十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：****点击查看

地 址：**市**区沈大路210号

联系方式：024-****点击查看9932

2.采购代理机构信息

名 称：****点击查看

地 址：**市**区白**路6-1号K01号楼1310 房间

联系方式：024-****点击查看8689

邮箱地址：****点击查看@163.com

开户行：****点击查看银行****点击查看贸易中心支行

账户名称：****点击查看****点击查看公司

账号：330****点击查看****点击查看00079095

3.项目联系方式

项目联系人：杨靖

电 话：024-****点击查看8689