2025年新疆联通乌鲁木齐市分公司人财保险语音中继服务采购项目询比采购公告

本询比采购项目为2025****点击查看联通****点击查看公司人财保险语音中继服务采购项目（采购项目编号：****点击查看），采购人为****点击查看，地址为：**维吾尔自治区**市**南路666号，采购代理机构为****点击查看。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）电子应答。

1.1 采购内容：本项目为人财保险语音中继服务,提供话务平台并支持与最终用户营销管理平台进行对接集成。坐席通过营销管理系统中的客户联系方式发起外呼，能支持一通电话（支持IP话机与电脑软电话）和两通电话（配置绑定坐席电话）方式呼叫。话务平台应具备录音存储、报表、监控等管理功能及其他功能，并能根据营销系统的升级变化及时进行对接升级。能结合营销管理系统，提供更多话务报表指标等辅助管理功能，例如机构报表、坐席通时通次报表、坐席报表、坐席组报表、中间监控报表、坐席监控报表、录音查询报表等。话务平台能提供独立录音调听页面，****点击查看管理部门监管检查。话务平台容量能支持2000坐席通话及录音，录音存储容量可以支持保存3年以上的通话录音。话务平台具备灵活的扩展性，支持语音线路扩容与坐席扩容的需求，能支持最终用户地市州分支机构对外呼号码与外呼线路的个性化需求。话务平台支持部署对接手机网关，并能在坐席外呼时在固话与手机号码间进行灵活切换。

1.2 采购预算：142.568348万元（不含增值税）；

1.3 服务地点：**市人保财险；

1.4 ★服务期限：自合同签订生效之日7个日历日内完成系统对接，完成系统对接后12个月；

1.5 ★技术标准要求：详见采购文件“第五章 技术规范书”。

1.6 采购包划分：本次采购不划分采购包，份额100%。

1.7★本项目设置最高限价：不含增值税应答总价≤128.311513万元，且各分项不含增值税应答单价≤各分项不含增值税应答单价最高限价，超过最高限价的报价为无效报价。

1.8项目类型：服务；

1.9项目属性：单项采购项目；

（1）应答人须为具备本项目履约能力的，根据中华人民**国有关法律合法成立并存续且独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织；须提供合法有效的营业执照或有效证明文件。

（2）财务要求：应答人须具备开具增值税专用发票的能力，提供相关证明文件或承诺函（若应答人为增值税一般纳税人，须提供①增值税一般纳税人资格认定证明材料或②****点击查看机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记或③提供在国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图；若应答人为小规模纳税人须承诺能开具增值税专用发票，并提供承诺函）。

（3）项目团队要求：

①项目经理：1名，需具备本科及以上学历；

②专业技术人员：4名，需具备本科及以上学历；

注：应答人须提供以上人员的①有效身份证扫描件、②本科及以上学历毕业证书扫描件或学信网截图、③有效的劳动合同（首页、有效期页、签字盖章页等关键页）或2025年1月至递交应答文件截止之日期间连续三个月的社保证明（缴存单位****点击查看公司），否则不予认可。所有团队人员单人单岗，不得兼职。

（4）信誉要求：①未处于**企业信用信息公示系统（http：//www.****点击查看.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的；②未被“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）列入失信被执行人名单和重大税收违法失信主体；（说明：上述①-②项以评审现场查询结果为准）；

③没有处于被责令停产停业，吊销营业执照，应答资格被取消，财产被接管、****点击查看机关处罚的，或处于依法宣告破产状态；2022年8月1日至今没有骗取中选、严重违约及重大工程、产品或服务质量问题，未发生安全生产责任事故（以承诺书的方式体现）；

（5）本次应答不接受联合体应答。

（6）****点击查看联通****点击查看联通黑名单禁入期限内。

（7）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划采购包的同一采购项目应答。

①单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准。

②控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，****点击查看公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。

③管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。

（8）与代理机构或采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本采购项目应答。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.1 询比采购文件获取时间：2025年9月16日20时00分至2025年9月18日20时00分（**时间）。

4.2 询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应****点击查看联通**方门户（https://www.****点击查看.cn），登录后点击“电子招标投标-寻找商机--我要参与”购买询比采购文件。

4.3询比采购文件获取方式：

（1****点击查看联通**方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。

（2）下载的询比采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（3）询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书，否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。

（4）应答人所需的系统操****点击查看联通**方自服务门****点击查看采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（5）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买询比采购文件。

4.4询比采购文件每套售价人民币零元整（￥0元），售后不退。

5.1 应答文件递交截止时间(即应答截止时间)：2025年9月23日10时30分（**时间）。

5.2 应答文件递交地点：数据电文应答文件通过“联通智****点击查看采购中心”（网址：https://www.****点击查看.cn/portal/index.jhtml） 递交。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录“联通智****点击查看采购中心”，并进行签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。

5.4出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

5.4.3未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。

6.1样品递交的时间、地点：/。

6.2检测相关费用：/。

本询****点击查看联通采购与招标网（www.****点击查看.cn）发布。

采购人：****点击查看

地址：**维吾尔自治区**市**南路666号

采购代理机构：****点击查看

采购代理机构地址：**市**区红**路888****点击查看广场1A座304室

项目负责人：周峰、李晓阳、兰春虎、王珉、高艺萌、李晴丽

联系人及电话：王珉 130****点击查看5216、高艺萌177****点击查看7991

电子邮件：****点击查看@cicdi.cn

受理异议的联系人和联系方式：王珉（130****点击查看5216、****点击查看@cicdi.cn）

采购人：****点击查看

采购代理机构：****点击查看

2025年9月16日