兴业银行福州分行关于零售信贷集中作业外包项目供应商征集公告

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根据我行零售信贷业务工作需要，我行开展零售信贷集中作业外包服务项目，现公开对零售信贷集中作业外包服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

为充分释放营销效能，推进零售信贷项目标准化作业，根据实际工作需要，将部分零贷作业事项集中办理，如：零贷项目系统扫描录入、合同打印制作、抵押登记办理、**贷存续期跟踪等工作事项。现采购零售信贷集中作业服务外包项目，服务地点暂定元洪大厦，后续可根据实现情况予以调整，同时根据投入按月据实结算。

1.2 人员资质要求

供应商至少应有2****点击查看银行零售信贷业务的高级管理人员，具有从事经济、金融、会计、电子通信或信息安全行业工作经验，且具备与外包业务规模相匹配的人员队伍。高级管理人员包括总经理、副总经理、财务负责人、技术负责人或实际履行上述职责的人员。（需提供承诺书并加盖公章）

1.3 服务要求

根据我行各项规范要求，供应商做好零售信贷集中作业相关工作，响应时效要求较好，并确保不出差错。

1.3.1 负责相关系统操作，如贷款信息录入扫描，根据授信审查审批结果及贷款纸质资料，制作打印贷款合同，并完成用印流程。

1.3.2 根据相关要求，做好贷款材料整理移交工作，并协助机构办理按揭套数认定。

1.3.3 根据贷款材料，完成抵押系统录入，并做好流程跟踪工作。

1.3.4 负责**贷项目存续期跟踪工作，包括但不限于受理客户咨询、贷款用途外呼、欠息催收、到期提示、投诉需求应诉与反馈、投诉转办督办、处理举报及诉讼、解决征信异议等各种咨诉类事项。

1.4 供应商资质要求

1.4.1 供应商成立1年以上，近三年财务稳健（2022年至2024年），可稳定提供服务。

1.4.2 供应商注册地、****点击查看办事处应设立在**省内。（需提供营业执照及履约期间的租赁合同、房产证明等证明材料）

1.4.3 具有健全的组织架构、内控制度、反洗钱制度、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。（需提供承诺书并加盖公章）

1.4.4 具备2022年（近三年）至今与20****点击查看银行分行级及以上**开展与本项目集中作业外包服务相似的成功案例。（需提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）

20****点击查看银行：工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、**、中信、浦发、光大、民生、**、华夏、广发、**、**、**、**、**。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 ****点击查看银行开立对公账户，若中标本项目，****点击查看银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，****点击查看银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经****点击查看管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年9月26日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：

谢老师，联系电话：0591-****点击查看2470

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至xyfzxy@cib.****点击查看.cn 邮箱。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至xyfzxy@cib.****点击查看.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****点击查看关于零售信贷集中作业外包服务项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。

五、报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：

附件1：《****点击查看关于零售信贷集中作业外包服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

附件2：《****点击查看关于零售信贷集中作业外包服务项目》信息收集表-公司名称（全称）

附件3：《****点击查看关于零售信贷集中作业外包服务项目》供应商准入信息-公司名称（全称）

附件4：承诺函-公司名称（全称）

以上四项材料填报模板详见附件，附件4****点击查看公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《****点击查看关于零售信贷集中作业外包服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，请勿通过第三方邮箱转存附件，附件1、附件4可转为PDF格式发送，附件2、附件3均以excel格式发送）

六、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。